DESA.KELAWAT.COM – Survei Kepuasan Masyarakat Desa Kelawat

Pemerintah Desa Kelawat terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Sebagai wujud komitmen tersebut, Desa Kelawat melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pelayanan desa telah dirasakan oleh warga.

Pelaksanaan survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPANRB) Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Dengan adanya survei ini, Pemerintah Desa Kelawat ingin mendengar langsung suara masyarakat sebagai bahan evaluasi sekaligus perbaikan kualitas pelayanan di masa mendatang.

Melalui kuesioner yang disediakan, masyarakat diminta untuk memberikan pendapat berdasarkan pengalaman yang dirasakan saat mendapatkan pelayanan di kantor desa. Kuesioner ini mencakup beberapa aspek, seperti kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan, sikap aparat desa, hingga kenyamanan sarana dan prasarana pelayanan.

Perlu ditegaskan bahwa tidak ada jawaban yang benar atau salah dalam pengisian survei. Setiap tanggapan akan sangat berarti bagi Pemerintah Desa Kelawat, dan hasil survei tidak akan memengaruhi kualitas pelayanan yang diterima oleh masyarakat.

Kepala Desa Kelawat menyampaikan bahwa partisipasi aktif masyarakat sangat penting dalam kegiatan ini. “Suara masyarakat adalah dasar kami dalam melakukan pembenahan. Semakin banyak yang terlibat, semakin baik pula kualitas pelayanan yang dapat kami berikan,” ujarnya.

Dengan adanya survei ini, Pemerintah Desa Kelawat berharap dapat mewujudkan pelayanan publik yang lebih transparan, cepat, ramah, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, sehingga terjalin hubungan yang baik antara pemerintah desa dengan warganya.

Atas partisipasi dan dukungan seluruh masyarakat, Pemerintah Desa Kelawat mengucapkan terima kasih.

Silakan membuka link survey  https://forms.gle/V65Z11Ux7QZsDLYz6